Santenutri
Transparence & Conformité RGPD

Politique de Cookies Santenutri

Une explication claire et concise de l'utilisation des cookies sur notre plateforme, conçue pour garantir votre navigation sécurisée et notre conformité avec les exigences européennes.

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Méthodologie d'Évaluation & Portée

Notre approche des cookies repose sur une évaluation rigoureuse de la nécessité technique et de l'expérience utilisateur. Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme de réservation en ligne et des cookies de performance anonymisés pour optimiser la navigation. Aucune donnée personnelle sensible n'est croisée via des cookies tiers à des fins commerciales. Cette politique est révisée trimestriellement pour s'aligner sur les nouvelles directives de la CNIL.

  • • Robustesse : Audit technique semestriel par un tiers indépendant.
  • • Limits : Consentement requis pour tout cookie non-essentiel; durée de vie max 13 mois.

Cookies Stricte Nécessaires

Sans consentement

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site Santenutri. Ils permettent la gestion de votre session lors de la réservation d'une consultation, la sécurisation du formulaire de contact, et le maintien de votre état de navigation. Ils ne stockent aucune donnée personnelle identifiable et sont strictement techniques.

  • Sécurité du formulaire de réservation (PHP Session ID)
  • Mémorisation des préférences de consentement (1 an)
  • Équilibrage de la charge du serveur lors des pics de consultation

Cookies de Performance & Analyse

Consentement requis

Nous utilisons des outils d'analyse anonymisés pour comprendre comment les patients interagissent avec nos pages (Consultations, À Propos). Ces cookies nous aident à identifier les frictions dans le parcours de réservation, comme la complexité perçue du formulaire. Tous les IP sont masqués et les données sont agrégées sans trace individuelle.

Scénario d'usage : Nous observons que 30% des utilisateurs quittent la page Réservation sur mobile sans terminer. Cela nous incite à simplifier le champ "Message" pour faciliter la prise de rendez-vous.

Cookies Tiers & Intégrations

Audité

Santenutri intègre des services tiers uniquement lorsqu'ils apportent une valeur directe à l'expérience utilisateur ou à la sécurité.

Google Maps (Contact)

Affichage de l'itinéraire vers le cabinet 18 Rue de la Santé. Conforme aux règles de confidentialité Google (sans cookies de profilage sur nos pages).

Hébergement & SSL

Cookies de sécurité liés au certificat SSL pour garantir la confidentialité des échanges santé.

Dilemmes de Confidentialité & Compromis

Sécurité vs. Simplicité

Upside : Cookies de session stricts empêchent le piratage des formulaires de réservation.

Downside : Peut déconnecter l'utilisateur s'il navigue trop longtemps.

Mitigation : Sauvegarde temporaire des données locales (non-sensible) pour reprise de formulaire.

Analytics vs. Vie privée

Upside : Comprendre les besoins des patients (ex: demande croissante pour la nutrition sportive).

Downside : Risque de profiling, même anonymisé.

Mitigation : Utilisation d'outils self-hosted (Matomo) avec IP anonymisation, pas de partage avec réseaux publicitaires.

Personnalisation vs. Charge

Upside : Retenir la date préférée pour le patient.

Downside : Stockage de données (RGPD) sur des serveurs EU.

Mitigation : Encodage des préférences en cookie léger (durée < 24h), purge automatique.

Cartographie vs. Performance

Upside : Intégration Google Maps aide à localiser le 18 Rue de la Santé.

Downside : Ralenti le chargement de la page Contact sur mobile.

Mitigation : Lazy-loading de l'iframe (chargement différé) uniquement si l'utilisateur clique sur "Voir la carte".

Vos droits & Contrôles

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. La gestion des cookies est votre porte d'entrée vers une navigation transparente.

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Retirer votre consentement

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le banner affiché en bas de page ou en cliquant sur le lien ci-dessous.

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Dernière mise à jour : 15 Décembre 2025 • Santenutri – 18 Rue de la Santé, 75006 Paris